NAIPO® PROTECT: Erweiterte Garantie NAIPO® PROTECT: Erweiterte Garantie
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NAIPO x Hermès: Avalon-Kissen im abgestimmten Design – passend zum NAIPO-Sessel.

NAIPO x Hermès: Avalon-Kissen im abgestimmten Design – passend zum NAIPO-Sessel.

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NAIPO® PROTECT – Erweiterte Garantie

Optionale Garantieverlängerung für ausgewählte NAIPO Produkte – mehr Sicherheit, klare Bedingungen, schneller Service in Deutschland.

+ 1–3 Jahre
DE • AT • CH
Service: Hamburg, Alsterwell GmbH

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Reparaturen & Ersatzteile bei Material- oder Herstellungsfehlern.
  • Geräteersatz, wenn eine Reparatur wirtschaftlich/technisch nicht sinnvoll ist.
  • Buchbar beim Kauf oder innerhalb von 30 Tagen nach Kauf (pro Produkt).
  • Gilt für Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz.
  • Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung – Ihre Rechte bleiben unberührt.

Was ist abgedeckt?

  • Reparaturen & Ersatzteile aufgrund von Material-/Herstellungsfehlern.
  • Optionaler Geräteersatz, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.
  • Abwicklung durch Alsterwell GmbH (NAIPO Europe) mit Service in Hamburg.

Dauer & Beginn

  • Start: nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung (24 Monate).
  • 1, 2 oder 3 Jahre Verlängerung wählbar.
  • Buchung beim Kauf oder innerhalb von 30 Tagen nach Kauf.

Bedingungen & Produktbezug

  • Gilt pro Produkt. Für mehrere Produkte jeweils separat buchen.
  • Nicht für alle Produkte verfügbar – bitte Verfügbarkeit prüfen.
  • Gültig für Kunden mit Wohnsitz in DE/AT/CH.

Nicht abgedeckt

  • Schäden, die bereits unter Gewährleistung/Garantie Dritter fallen.
  • Vorsätzliche Schäden, falsche Schadenmeldungen.
  • Äußere Einwirkungen (z. B. Brand/Elementarschäden).
  • Unsachgemäße Eingriffe durch nicht autorisierte Dritte.
  • Normale Abnutzung & Verschleißteile (z. B. Bezüge, Akkus).

Deckungseinschränkungen

  • Leistung pro Schadenfall auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt.
  • Einmaliger Austausch oder Ersatz via Gutschein pro Gerät möglich.

Kauf & Rückerstattung

  • Nachträglicher Erwerb nur innerhalb von 30 Tagen möglich.
  • Keine Erstattung, wenn die Leistung nicht genutzt wurde.
  • Erstattung bei Produktretoure innerhalb 30 Tagen.

So läuft die Abwicklung

  1. 1

    Kontakt

    Schreiben Sie an service@naipo.de und nennen Sie Produkt, Seriennummer, Bestellnummer.

  2. 2

    Diagnose

    Senden Sie eine kurze Fehlerbeschreibung sowie Fotos/Video des Defekts.

  3. 3

    Lösung

    Reparatur & Ersatzteile oder Geräteersatz gemäß NAIPO PROTECT Bedingungen.

Häufige Fragen

Kann ich NAIPO PROTECT nachträglich buchen?

Ja, bis 30 Tage nach Kauf. Danach ist eine nachträgliche Buchung nicht möglich.

Gilt NAIPO PROTECT zusätzlich zur Gewährleistung?

Ja. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen.

Gilt die Erweiterung für mehrere Produkte?

Sie gilt pro Produkt. Für mehrere Produkte bitte jeweils separat buchen.