Altgeräte-Rücknahme & Entsorgung
Elektro- und Elektronikgeräte gehören nicht in den Hausmüll. Als Vertreiber von Elektrogeräten informieren wir Sie hier gemäß Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) über Ihre Möglichkeiten, Altgeräte kostenlos zurückzugeben, und über Ihre Pflichten bei der Entsorgung.
Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf einem Gerät, seiner Verpackung oder den Begleitunterlagen bedeutet: Dieses Gerät darf am Ende seiner Lebensdauer nicht über den unsortierten Siedlungsabfall (Hausmüll) entsorgt werden, sondern muss einer getrennten Sammlung zugeführt werden.
Kostenlose Rücknahme durch uns
Sie können Altgeräte bei uns kostenlos zurückgeben:
- Beim Kauf eines neuen Geräts (1:1-Rücknahme): Wenn Sie bei uns ein neues Elektrogerät kaufen, nehmen wir ein Altgerät der gleichen Geräteart, das im Wesentlichen die gleichen Funktionen erfüllt, unentgeltlich zurück. Bei Lieferung eines Massagesessels teilen Sie uns bitte schon bei der Bestellung mit, dass Sie ein Altgerät zurückgeben möchten – wir stimmen die Abholung dann mit Ihnen ab.
- Kleine Altgeräte (0:1-Rücknahme): Altgeräte, die in keiner äußeren Abmessung größer als 25 cm sind (z. B. Handmassagegeräte), nehmen wir in haushaltsüblichen Mengen auch dann kostenlos zurück, wenn Sie kein neues Gerät bei uns kaufen.
Für die Rücksendung kleiner Altgeräte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir stellen Ihnen ein kostenfreies Versandetikett zur Verfügung.
Öffentliche Sammel- und Rückgabestellen
Unabhängig von der Rückgabe bei uns können Sie Altgeräte kostenlos bei den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern (z. B. kommunale Wertstoff- und Recyclinghöfe) abgeben. Ein Verzeichnis der Sammel- und Rücknahmestellen in Ihrer Nähe finden Sie auf der Website der stiftung elektro-altgeräte register: www.ear-system.de.
Löschung personenbezogener Daten
Bitte beachten Sie: Sie sind selbst dafür verantwortlich, personenbezogene Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten (z. B. in App-gekoppelten Geräten oder gespeicherten Nutzerprofilen) vor der Rückgabe zu löschen.
Batterien und Akkus
Altbatterien und Akkus, die nicht fest vom Altgerät umschlossen sind (z. B. aus Fernbedienungen), müssen vor der Rückgabe vom Gerät getrennt und gesondert entsorgt werden. Batterien und Akkus gehören ebenfalls nicht in den Hausmüll: Sie können sie unentgeltlich bei kommunalen Sammelstellen sowie überall dort abgeben, wo Batterien verkauft werden. Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne sowie dem chemischen Zeichen des Schwermetalls (Cd = Cadmium, Hg = Quecksilber, Pb = Blei) gekennzeichnet.
Fragen zur Rückgabe?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gern bei allen Fragen zur Altgeräte-Rückgabe:
Alsterwell GmbH
Oberstraße 134, 20149 Hamburg
E-Mail: service@naipo.de
Telefon: +49 40 57199390 (Mo–Fr 10:00–18:00 Uhr)
WEEE-Reg.-Nr.: DE 21562460
Batt-Reg.-Nr.: DE 68892759
